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光易网:互联网+传统制造业发展之道

发布时间:2015-11-02

  11月2日,2015年第八届工程机械CIO暨产业营销高峰论坛在徐州盛大召开。武汉·中国光谷激光加工产业技术创新战略联盟运营总监邓文俊为大家带来了《互联网+传统制造业发展之道》的主题演讲。以下是现场实录。

武汉·中国光谷激光加工产业技术创新战略联盟运营总监邓文俊

  各位领导、各位朋友大家好!我是来自武汉光谷激光产业联盟的邓文俊,我从业“互联网+”大概有10年的时间,一直做的都是属于“互联网+”工业领域。之前是在中科院里面负责一个工程制造业行业门户,现在从事的是激光智能制造这个“互联网+”,通过将近10年来的“互联网+”工业,得到了一些经验和一些很真实的感受,今天分享给各位。这个感受是一种互联网+制造业的发展之道。广易网是目前做的一个落地的产品。刚才董局长还有徐部长都分享了一些工业4.0、工业互联网的一些思路,我是从比较可操作落地的角度去绘制了这张图,也是因为这张图然后结识到国家机关产业联盟的秘书长,最后整合了一线的平台成立做了一个平台叫光易网。互联网我们说一直在讲商,商业的商,商流实际上是由信息流、资金流、物流构成的。我加了一个方面叫人流,人流这样加进去之后,构成了一个叫价值链,很多的企业目前都处于信息流的一个阶段,为什么这么讲?特别是在我们工业品很多的设备、产品,它的价格比较高,它不可能在互联网上进行直接的交易,可能就是起到一个展示的作用。如果做一个网站,做一个APP,那就是在做互联网吗?不是,我们从信息流的角度去分析它的时候,我们会看出在互联网产品已经出现过几个形态问题。

  第一个是企业的信息化,企业信息化可能就体现了OA、ERP的信息里面,这个东西是属于我们企业的组织、流程、经营等等这样子内讧的环节;第二个形态产品叫大数据的预警系统,这个系统,目前有一些企业正在做,也有一些各行业领域的预警系统出现,比如说在广告业、新闻行业都有很前行、很典型的一些成功案例,那么这个大数据领域系统实际上是在做市场,把线下实体的市场数据在互联网线上进行的一个映射而已。第三个产品叫行业的门户,行业的门户实际上就是一个媒体,他做的就是平台,因为在行业里面我们做什么呢?可以想一下,你可能会发一篇新闻稿或者做几个广告,他能为你带来直接的营销销售吗?不可能,他做的是品牌,一定要先把这几个渠道之间的定位进行分析。还有一个形态产品,就是工业品的B2B平台,就是以综合性的阿里巴巴为代表。当然还有一些像捷瑞数字做的工程机械行业的商贸,这是工程机械的平台。刚才我讲的,说这么大一个设备,这么高的一个单价,在互联网直接交易,可能把你的设备放到互联网上去,你的各项参数、指标、介绍、图片甚至视频,或者你的客户见证、案例放到互联网上去,都做的是一种产品的展示,让大家都了解这个产品。但他做的只是一个营销的产业,还有一个产品就是深挖这个行业的技术售后服务的平台,他实际上有时候也是一种信息流,目前我们落地的一个产品项目叫光易网,基本上就属于融合行业,工业B2B以及这种技术售后或者是设备后服务生产的一个平台,但它真正做的是一个信息流,信息流的阶段,这样一个产品。到了资金流,互联网的产品大家可以比较常见的就是融资租赁,因为我从事不管是工程检测,还是激光的设备,都是几百万的设备,他们碰到了一些用户经常会出现资金困难,但是去找银行又很难借到钱,那么融资租赁这种方式就很容易解决用户这方面的痛点。

  资金流的第二个代表产品是众筹,众筹这个概念会提到募投设备,通过一个资本的工作撬起整个行业,众筹在传统制造业领域的应用,目前来说还不是很成熟,大家还处于观望的态度。如果在座有哪位企业,下来通过这个点进去的话,我觉得需要慎重,如果是有小创新的小团队,互联网公司可能用于闯进这个领域,做些什么?比如说可做通过一个订单去融到一部分企业去做。第三个阶段是物流,物理这里不特指物品、商品的转移、运输,它往往跟物流供应链相对,这边讲的是一个供应链的体系,搭建一个联盟的采购平台。另外一个产品就是O2O,O2O是拉近关系的一个利器,解决最后一个问题的,特别是在我们这种机械设备,制造业智能设备都是这样子。因为这个故障率还真是比较高,售后服务也跟不上,如果这个O2O的平台,直接是投到了用户的身边的话,将解决售后的问题、服务的问题,这同时也是说制造业向制造服务业转型的一个突破点。

鼎鼎彩票  最后一个阶段是人流,人流也是有两个互联网的产品,一个是叫在线教育,目前的在线教育,有一些比如网易的云课堂,腾讯也在做,百度也在做这种在线教育,但是这种在线教育并没有切入到一个传统的行业里面去,它只是停留在大众的教育里面去,所以这个东西也是我们说的教育改革的一个方向,直接是切入到行业里面去做,互联网的教育。第二类产品叫移动端的圈子,这个东西实际上是在做智慧资源,但是他做的是智慧资源的外部,一个企业外的智慧资源。信息流通过erp/oa等等这样一个工具,包括企业内部,实际上是可以形成一个叫企业内的智慧资源,在人流的那个阶段的时候,企业外的智慧资源,这两个融合起来将产生很大的一个作用,这几个过程的数据的流通,形成了一个工业的互联网.但我们在狭义的理解工业互联网,工业4。0的时候,认为是做一个互联网,做一个制动化的产线,就是在做工业4。0,那是狭义的,真正的工业4。0是要把整个的企业经营环境,组织流程经营,市场做品牌、做营销、做技术售后服务、做资金、做供应链,做人才教育然后再做互联网的生产制造,融合起来,才能产生一个闭环,这叫工业互联网。

  制动化实际上是解决了深层的问题,制动化、数字工厂、云端工厂、智能数控系统,它也只是解决了用户体验的问题,物联网、物物连接、人和物连接、人和人之间的连接,会产生一个用户的大数据,叫做用户消费的数据。这个大数据在每一个环节都会产生大数据,市场的、品牌的、营销的、技术售后的、资金的、供应链的,用户的数据、生产的数据、使用数据融合起来,成为大数据的决策系统,这就是工业互联网。它可能不是我们理解的中国网站做的ERP,做的APP,就是在做互联网,并不是这样。但是你绝不能很单纯的理解这个事情,因为一个企业的发展,实际上是一个螺旋上升的阶段,我们说有的企业里面,会经常碰见“消防队员”到处在救火,就是因为在每一个模块里面并没有和谐螺旋式的发展,比如说你投入了营销的某一块,你觉得这个决策不错,然后在市场上有很好的反映,你加大投入,但是你的售后没有影响,将会出现很严重的问题,还有你的品牌,都是这样子。并不是说某一个模块把他做得很强大,他是每一个模块,螺旋式的上升,那么在座的各个企业家,你们想做互联网的话,不是说这每一个点都要去做,他也是有发展的,怎么说?就是说一定要是先找到信息流,你才可能去做资金流或者是人流这个阶段,但你做信息流,刚才说了有很多这种形态的产品,可以做品牌,但是一定要分析好企业的特点是怎么样的?因为如果信息流这种方面的产品都无法理解,这种思维都无法融合到企业的话,你去做资金,绝对在落地、推进的时候,很难很难。因为目前我所在的团队的企业是一个上市国企,可能高层领导很看重工业4.0“互联网+”,但是真正到中高层甚至到基层的层面,很难推进,所以说一定要先走信息流这点,哪怕你没有做到很成功,但是你踏出这一步之后,让整个的企业团队,知道互联网思维之后,才会更好地进行下一个点的布局。我建议,比如说门户、平台,一定是在这个行业里面的前三个大品牌才可以去做。我接触到好多企业会说,我做这个行业,我想做一个平台,一定要做到这个行业的第一,这个想法很好,但是真正去落地,不是很好落地,只有你是在这个行业的前三名,才可能去做平台,那种中小企业不要去想,因为砸钱太多了。

鼎鼎彩票  那么中小企业怎么做?用互联网这个工具,用互联网的工具做平台和营销,通过这两个插入到互联网领域去,再去做资金流的问题、现金流的问题,还有人才的问题。因为越到上面发展之后,你会发现,只有一个大品牌才能撑得起这一整套的东西,这个过程中就需要行业协会、行业联盟,起到非常关键的作用,行业协会整合大的品牌,形成一个强大的平台,这个平台把整个的走动形成一个这个行业的工业互联网,这是我对于工业互联网的一个理解。

  接下来讲的是制造业向制造服务业的转型,互联网可以做很多东西,交易、成交后的服务等等,互联网个性化定位与标准化不是相矛盾的。有的企业一上来,因为现在比较热点是定制化、个性定制化,但这个行业里面没有经过标准化是不可能走向定制化的,不然你付出的成本就会非常高。只有在标准化到一定程度之后,你的这种非常灵活应变能力很强了之后,就会降低成本,另外效率会比较高一点,以及O2O的服务,这是制造服务业转型的最关键的,O2O天生就是为传统行业而生的。可能我们想到顺风,在社区安排了一个点,当时是收快递、发快递,他去买卖了商品,他是一个O2O的平台,但在制造业里面更需要这样一个线上和线下融合的一个点。
 最近得了一个改创,就是把全国的办事处、营销网点全部改造,改造成一个真正的服务性的平台。现在讲一下我们用做的光易网,就是以这套里面去运作的事情,我们做的是激光产业的二手设备,这是我的一个梦想,因为现在很多行业已经进入了一个光制造的时代,利用激光去制造。很多人认为,现在新设备都很难卖,你去做二手设备那不是天方夜谭?其实并不是这样子,做互联网的,往往都是大品牌商不愿意去做,小品牌商又没有那个能力去做,那么互联网就去做了,才会成机会。当时我们做这个项目,顶层设计花了1年的时间,我们到激光应用比较广泛的城市,采访了几百名一线激光设备的操作工,以及很多家企业,最后决定做这个项目,就是说事先一定要有一定的市场调研。

鼎鼎彩票  我们以激光制造这个平台去讨论,定位就是P2P,但这个不是我很2的意思,P2P很多人理解,好像是互联网金融?它不是!就是一个有设备卖的人和买的人,在我这个平台上直接进行交易。我不在中间回收然后再卖给你,我不是中介。中介就像房屋中介,我带了双方去看房子,看设备,你看不错就成交了,但他实际上不是这样。因为像这种制造业的设备,故障率很高,卖出去之后,一定要对客户负责。我们是以激光联盟和行业协会去运作这件事情,我们整合了这种激光的品牌商,他有售后服务的能力、技术支持的能力,所以说它是售前对这个设备进行评估,到底你的价值该是多少?我们把这个价值非常真实的展现给买设备一方,但是我们就仅仅是一个指导。售中作为第三方的监控,监管还有过程的重视,售后进行维修服务,所以这个售后维修服务,他不简单的是说修一下设备,他也涉及到零配件耗材的购置问题。

  那么说像我们这个例子的平台,做的是买、卖、租、修,这几个大块的业务,这个是我们的评估师,虽然显示的就是4位,但是还有很多很多,评估是有大部分人就是在我们行业类从业很多年的专家老人,通过这种匠人的精神去运作、评估这个设备。光易网这个平台,打造的是一个海量的数据,互联网做的最大特点就是收集数据,收集海量的数据。很多年前,我们这种传统行业,信息不对称,有很多删减,但是互联网没有,信息已经变得很透明了,都是共享。在这样海量的数据面前,其实也产生了一些问题,就是无法甄别,光易网这个平台,就是在海量数据这个过程中,通过协会这样一个中立的组织,帮他甄别这个数据,进行筛选,加上精致的服务,把O2O的真正的落地下去。O2O的服务平台现在在全国就49个网点,基本上都是几个大的品牌商,原来的叫办事处等等,这样子全部改造之后形成的一个服务网点,他不是说卖的某一个平台,各个平台都有,包括维修,如果只是我平台自己去雇一些人的话,只怕这个品牌支撑不了多久,我们这个平台绝对是非常包容、开放的。

  在做二手设备的时候会出现很多问题,一个是技术的控制、资金的控制、服务的控制、程序的控制,还有质量的控制,随便列一个控制讲一下:诚信控制。因为以一个行业协会联盟来运作行业的平台,如果在这个平台上面进行一些违规或者是不诚信的交易,这个行业协会就会形成一个信用记录,或者黑名单,可以把他公布出去,起到一个诚信监督的作用,在这个平台上,也会对他的资质进行严格的审核,从而形成这样一个诚信控制。
  最后,我们是用一种敢于人先、聚焦专注的互联网思维,这种勇于创新的思维去操作这个项目。
鼎鼎彩票  今天给大家分享就到这里,谢谢。

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